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Los pedidos pueden cancelarse para un reembolso completo si no se ha generado ningún número de seguimiento.
Una vez emitido un número de seguimiento, el pedido entra en procesamiento de flete y la cancelación se gestiona como una solicitud de devolución.
Gastos de logística y gestión: 200 USD
Si un paquete es rechazado sin autorización, se tratará como una devolución en tránsito.
Recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con el soporte antes de rechazar la entrega.
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar en condiciones de reventa con un uso mínimo (aproximadamente ≤10 millas).
Tarifa de logística y manipulación de 400 USD
400 USD + 20% de tarifa de reabastecimiento
Es posible que no sea elegible para devolución.
Para reducir los costos de envío, los clientes pueden elegir un cambio o crédito en tienda en lugar de un reembolso.
Si se selecciona crédito en tienda, se eximirá la tarifa de reabastecimiento del 20%.
Se aplicarán las tarifas estándar de logística y manipulación.
Se requieren fotos o videos para la evaluación técnica.
Proporcionamos solución de problemas y piezas de repuesto cuando corresponda.
Todos los artículos devueltos se inspeccionan a su llegada.
Si un artículo es completamente funcional o está dañado debido a un uso inadecuado, se pueden aplicar las condiciones de devolución estándar.
Esto garantiza una evaluación consistente y justa para todos los clientes.
Tiempo de respuesta de soporte: 24-48 horas
Se recomienda el embalaje original.
Si no está disponible, se debe utilizar un embalaje protector equivalente.
El cliente es responsable de la calidad del embalaje para el envío de devolución.
